Politika zasebnosti

1. Uvod

dusk-processor d.o.o. (v nadaljevanju "mi", "naše podjetje" ali "dusk-processor") se zavezujemo k zaščiti zasebnosti naših uporabnikov. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo osebne podatke, ki jih pridobimo prek naše spletne strani dusk-processor.com in povezanih storitev.

Z uporabo naših storitev se strinjate z zbiranjem in uporabo informacij v skladu s to politiko. Če se ne strinjate s katerimkoli delom te politike, vas prosimo, da ne uporabljate naših storitev.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

dusk-processor d.o.o.
Slovenska cesta 58
1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 8247951000
E-pošta: [email protected]

3. Katere osebne podatke zbiramo

3.1 Podatki, ki jih posredujete prostovoljno

Pri registraciji, naročilu storitve ali kontaktu z nami lahko zbiramo naslednje podatke:

• Ime in priimek
• E-poštni naslov
• Podatki o podjetju (če nastopate kot pravna oseba)
• Plačilne informacije (shranjene varno prek plačilnih procesorjev)
• Vsebina korespondence z našo ekipo

3.2 Samodejno zbrani podatki

Ko obiščete našo spletno stran, lahko samodejno zbiramo naslednje tehnične podatke:

• IP naslov
• Tip brskalnika in operacijski sistem
• Strani, ki ste jih obiskali, in čas obiska
• Napotne URL naslove
• Podatke o klikih in navigaciji

4. Namen in pravna podlaga za obdelavo podatkov

4.1 Izpolnjevanje pogodbe

Vaše osebne podatke obdelujemo za izvajanje naših storitev, vključno z dostopom do analiz, obračunom naročnin in zagotavljanjem podpore strankam.

4.2 Zakonite obveznosti

Določene podatke moramo hraniti zaradi skladnosti z računovodskimi in davčnimi predpisi Republike Slovenije ter EU.

4.3 Upravičeni interesi

Podatke uporabljamo za izboljšanje naših storitev, analizo uporabe spletne strani, preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti.

4.4 Privolitev

Za trženjske namene, kot so novičniki in promocijske vsebine, obdelujemo podatke zgolj na podlagi vaše izrecne privolitve, ki jo lahko kadarkoli prekličete.

5. Kako uporabljamo vaše podatke

• Zagotavljanje dostopa do naročenih storitev
• Obdelava plačil in izdajanje računov
• Komunikacija z vami glede vaših poizvedb in podpore
• Pošiljanje pomembnih obvestil o spremembah storitev ali pogojev
• Izboljšanje vsebine in uporabniške izkušnje spletne strani
• Analiza uporabe storitev za namene razvoja
• Zaščita pred zlorabo in varovanje pravic uporabnikov
• Pošiljanje tržnih sporočil (samo s privolijo)

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Lahko pa jih delimo z naslednjimi partnerji, ki nam pomagajo pri izvajanju storitev:

6.1 Ponudniki storitev

• Plačilni procesorji za obdelavo transakcij
• Ponudniki gostovanja spletnih strani
• Ponudniki e-poštnih storitev
• Analitična orodja

6.2 Zakonske zahteve

Podatke lahko razkrijemo, če je to zakonsko zahtevano ali potrebno za zaščito naših pravic, varnosti uporabnikov ali javnega interesa.

7. Mednarodni prenosi podatkov

Vaši podatki se shranjujejo na strežnikih znotraj Evropske unije. V primeru prenosa podatkov izven EU zagotavljamo ustrezne zaščitne mehanizme v skladu z GDPR, vključno s standardnimi pogodbnimi klavzulami.

8. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za izpolnjevanje namenov, opisanih v tej politiki, oziroma kolikor je zahtevano po zakonu:

• Podatki o uporabniškem računu: za čas trajanja naročnine in še 1 leto po prenehanju
• Finančni podatki: najmanj 10 let zaradi davčnih predpisov
• Trženjski podatki: do preklica privolitve
• Tehnični dnevniki: 90 dni

9. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem:

• SSL/TLS šifriranje za prenos podatkov
• Šifrirane podatkovne baze
• Redne varnostne preglede in posodobitve
• Omejen dostop do podatkov samo pooblaščenim osebam
• Pogodbe o zaupnosti z vsemi zaposlenimi in partnerji

10. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

10.1 Pravica do dostopa

Imate pravico pridobiti potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in dostop do teh podatkov.

10.2 Pravica do popravka

Imate pravico zahtevati popravek netočnih podatkov ali dopolnitev nepopolnih podatkov.

10.3 Pravica do izbrisa

Pod določenimi pogoji imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov.

10.4 Pravica do omejitve obdelave

Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših podatkov v določenih primerih.

10.5 Pravica do prenosljivosti

Imate pravico prejeti svoje osebne podatke v strukturirani, običajno uporabljani in strojno berljivi obliki.

10.6 Pravica do ugovora

Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših podatkov iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem.

10.7 Pravica do preklica privolitve

Kjer obdelava temelji na privolitvi, lahko to privolitev kadarkoli prekličete.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na [email protected]. Odgovorili vam bomo v 30 dneh.

11. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o tem, kako uporabljamo piškotke, najdete v naši politiki piškotkov.

12. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z obvestilom na naši spletni strani. Priporočamo vam, da to politiko redno pregledujete.

13. Pravica do pritožbe

Če menite, da vaši osebni podatki niso obdelani v skladu z zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: www.dusk-processor.com

14. Kontakt

Za vprašanja o tej politiki zasebnosti ali za uveljavljanje vaših pravic nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Naslov: Slovenska cesta 58, 1000 Ljubljana